客服与支持
这里提供官方联系邮箱与当前支持范围。网站不提供账号、支付、会员购买或 App 下载。
- 官方联系
- support@regenesistarot.com
- 支持方式
- 真实邮箱与常见问题，没有虚构表单
- 服务边界
- 不承诺固定时效或紧急支持
常见问题
可以从这里下载 REGENESIS App 吗？
不可以。当前网站不提供 App 下载，也不链接到应用商店下载页。未来只有在可下载版本实际公开后，网站才会提供经过确认的官方入口。
现在可以创建账号或恢复档案吗？
当前网站不提供账号登录或正式云同步，因此不能在这里创建账号、恢复云端档案或提交账号删除请求。
可以购买会员或进行支付吗？
不可以。当前网站不提供支付、会员购买、订阅、订单、取消或退款流程。
我可以把输出当作专业建议吗？
不可以。REGENESIS 用于象征性反思和创意记录，不提供医疗、心理治疗、法律、财务或投资建议，也不对未来或他人意图作确定性判断。
如何报告安全问题？
请发送邮件至 support@regenesistarot.com，说明问题发生的页面、你看到的内容与大致时间，但不要发送密码、身份文件、完整医疗记录或他人的敏感信息。
多久能收到回复？
我们会在可处理的范围内阅读来信，但不承诺固定回复时效。紧急、危机、医疗或现实安全问题不应等待邮件回复，请立即联系当地专业机构或紧急服务。